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做市民贴心人 供水服务走进社区网格
发布时间：
2025-10-14
来源：
近日，长阳清源供水公司在主城区全面推行供水网格员服务，13名网格员对接13个社区、2个行政村、134个网格，载明网格员姓名、电话及24小时服务热线的公示牌共335块在市民身边亮相，让供水服务实现一站式直达。
供水网格服务坚持以“主动亮明身份、准确传递信息、耐心解答沟通、及时维修抢修、掌握用水状态、主动服务居民”为原则，确保有呼必应、随叫随到，综合办公室统筹协调调度，供水网格员收集诉求并及时解决用户用水过程中存在的各种问题。截止9月底，已受理用户咨询诉求9件，及时解决率100%。
下一步，长阳清源供水将进一步加大供水网格员培训力度，不断提升供水服务质量；主动对接各社区（村），切实打通服务“最后一公里”，用真心真情赢得广大用户的支持和肯定。
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